Правила оформления заказа

После оформления Вашего заказа в интернет-магазине «RIGA» происходит автоматическое формирование счета, в котором указываются список выбранных Вами моделей и итоговая стоимость покупки. По факту получения счета мы свяжемся с Вами для обсуждения некоторых деталей. А именно: интересующего Вас товара может не быть в данный момент в наличии на складе, но ассортимент постоянно пополняется и он может быть в пути или изготавливаться на фабрике. После обсуждения Вам необходимо подтвердить заказ.

Доставка товара осуществляется почтой России по указанному адресу либо желаемой транспортной компанией до Вашего города.

При оформлении заказа удостоверьтесь, что в данных адреса не содержится ошибок. В противном случае Ваш заказ будет переслан почтовым отделением обратно и повлечет дополнительные расходы с Вашей стороны.

Доставка Заказа на сумму превышающую 5000 рублей осуществляется БЕСПЛАТНО!

По факту отправки товара мы известим Вас об этом.

Форма оплаты:

После подтверждения заказа Вам будут высланы реквизиты для оплаты № счета в Сбербанке, который Вы можете оплатить с банковской карты либо любым другим удобным для Вас способом.

Отправка товара осуществляется после получения денежных средств.

Возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В этом случае продавец возмещает покупателю стоимость товара без учета стоимости пересылки товара от покупателя продавцу в течение 5 дней с момента получения возврата на склад продавца.

Уважаемые покупатели, мы не можем принять возвращаемый товар, если есть какое-либо признаки того, что он уже был в употреблении.

При возврате товара надлежащего качества операционные расходы в сумме 15% от стоимости изделия / заказа ( но не менее 300 руб) не возвращаются.

В случае обнаружения дефекта или брака

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара покупателем в почтовом отделении или транспортной компании . Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить: Опись отправляемых вещей с указанием данных заказа , заполненное заявление на возврат с указанием брака и копию квитанции об оплате.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Почтой России. Возврат осуществляется по адресу: г. Набережные Челны.

Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить: Опись отправляемых вещей с указанием данных заказа , заполненное заявление на возврат и копию квитанции об оплате.

- в случае обнаружения дефекта или брака

В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара покупателем в почтовом отделении или транспортной компании . Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить: Опись отправляемых вещей с указанием данных заказа , заполненное заявление на возврат с указанием брака и копию квитанции об оплате.

Продавец возмещает покупателю стоимость товара, ( расходы по пересылке/доставке товара) и стоимость возврата бракованного товара Почтой России в течение 5 дней с момента получения возврата на склад продавца и рассмотрения причин брака.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.


Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или если товар входит в утвержденный Законом о защите прав потребителей перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (см. ниже).

*Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Приводим его полностью:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).